気になることは、先にぜんぶ書いておきます。

はい、可能です。むしろ「復旧したけれど、本当に大丈夫か不安」というお声は非常に多いです。フォレンジック（用語の説明を開く）調査単体プラン（¥15万〜）で、見落とされた侵害の痕跡や、再侵入のリスクを徹底的に調べます。多くの場合、再侵入用のバックドア（用語の説明を開く）が残っていることが判明します。

復旧作業完了後の支払い（請求書発行から30日以内）です。クレジットカード決済も可能です。

日本の個人情報保護法の通知義務（用語の説明を開く）では、漏洩のおそれがある場合、個人情報保護委員会への報告（速報3〜5日以内、確報30日以内）と本人への通知が義務付けられています。
WATRIXでは、漏洩判定・通知文ドラフト・報告書の作成までサポートします。最終的な判断・提出は貴社で行っていただきますが、必要に応じて顧問弁護士のご紹介も可能です。

復旧失敗・二次被害については完全免責とさせていただいております。
理由は、サイバー攻撃の性質上、攻撃者の手口や被害の深刻度は事前に把握できないためです。その代わり、WATRIXは「やれることをすべて、漏らさずやる」ことに全力を注ぎます。18体のAIエージェントを並列で走らせるのも、人間では見落としが避けられないからです。
「ベストを尽くして、それでも難しかった場合は免責」という前提を、ご理解いただいた上でご依頼ください。

もちろん可能です。ただし、複数業者の同時並行はトラブルの元になりますので、必ず先方との契約状況をご確認ください。乗り換えの際、現在の対応状況のヒアリングからスタートします。途中まで進んだ作業は活かしますので、追加コストは最小限に抑えます。

問い合わせフォーム（推奨）、Chatwork（ID：watrix）、Slack （既存パートナー様のみ）でお受けします。
初回の電話申し込みは受け付けていません（契約後は電話相談可）。
緊急時こそ「症状を文字で残す」ことが、復旧の手がかりになります。フォーム送信から速やかに、担当者から折り返しご連絡します（深夜・土日は対応可能な担当者が見つかり次第のご連絡となります）。

はい、対応可能です。AWS・Google Cloud・Cloudflare・WordPress.com VIP・国内主要サーバ（エックスサーバー、さくら、ロリポップ、ヘテムル、お名前.com、KAGOYA、CPI ほか）すべて対応実績があります。マルチサイト構成・WooCommerce・BuddyPress などの特殊環境もご相談ください。

ご安心ください。バックアップなしでも、多くの場合復旧は可能です。

まず現状サイトのフォレンジック保全（証拠を残す）→ 不正ファイルの特定・除去 → WordPress本体・テーマ・プラグインの再構築（公式リポジトリから取得）→ データベースは、不正レコードを除去しつつ正常化 → 必要なコンテンツ（記事・画像）を救出、という流れで進めます。バックアップがある場合と比べて作業時間は1.5〜2倍になります。
なお、侵害の深度・残存データの状態によっては部分復旧となる場合があります。

完全な特定はほぼ不可能です（プロのハッカーはVPN・Tor等で身元を隠します）。ただし、アクセス元IPアドレス、使用された攻撃手法、国・地域の推定、同種の攻撃キャンペーンとの照合（IoC（用語の説明を開く）データベース参照）までは提供できます。警察が動く場合に役立つ情報まで、Phase 7（証拠保全）でしっかり残します。

被害届の記載項目に沿った報告書を作成します。提出は貴社（被害者）から行っていただきます。被害発生日時・経緯のタイムライン、侵害された情報の種類と件数、攻撃手法の説明、証拠ファイル（ハッシュ化済みログ・スクリーンショット）を提供できます。警察庁のサイバー警察局または管轄の都道府県警サイバー犯罪対策課への相談前にお声がけいただければ、事前打ち合わせも対応可能です。

脆弱性スキャン（WordPress本体・プラグイン・テーマの既知脆弱性を WPScan データベースと照合）、更新監視（重要なセキュリティ更新の検出・適用）、不正ログイン試行の監視・遮断、ファイル改ざん検知、月次レポート（A4で1〜2ページ）を実施します。緊急時は、月次運用契約のお客様を優先的に対応します。

無料診断は公開URLの外部スキャン+プラグイン版数チェック（即時〜24時間、チェックシート1枚）。有料診断（フォレンジック調査）はサーバ内部・データベース・全ログ精査（3営業日、A4 15〜30ページの詳細版）。「侵害されているか分からない」段階では、まず無料診断からお試しください。