プライバシーポリシー

WP-AIレスキュー by WATRIX

最終改定: 2026年5月6日

WATRIX合同会社（以下「当社」といいます）は、本サービス（WP-AIレスキュー by WATRIX）の提供にあたり、お客様の個人情報を以下のとおり取り扱います。本ポリシーは、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）その他関連法令を遵守するために定めています。

1. 取得する個人情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を取得することがあります。

1-1. お客様（申込者・契約担当者）から直接取得する情報

• 氏名・所属法人名・部署名・役職
• 連絡先電子メールアドレス・電話番号（任意）
• 対象WordPressサイトのURL
• WordPress管理画面の管理者ユーザー名（パスワードは取得しない）
• サーバへのアクセス情報（FTP/SSH/SFTPの認証情報）
• 業務委託契約書に基づく契約情報・支払情報

1-2. 本サービスの実施過程で取得する情報

• 対象サイトのアクセスログ・エラーログ・サーバログ
• WordPressデータベース内の情報（ユーザー一覧・投稿・コメント等）
• サイト訪問者のIPアドレス・User-Agent等のアクセスログ情報
• 侵害の経緯・攻撃元IPアドレス・マルウェア検体に含まれる第三者の個人情報

1-3. ウェブサイト訪問時に自動的に取得される情報

• IPアドレス・ブラウザ情報・OS情報・参照元URL
• Cookieによるアクセス解析情報（Vercel Analytics）

2. 利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用します。

1. 本サービスの提供・履行
2. お問い合わせ・無料診断申込みへの対応
3. 契約の締結・履行・管理
4. 料金請求・入金確認・経理処理
5. 本サービスの品質向上・新サービス開発のための分析（個人を特定できない統計情報として処理）
6. お客様からの同意がある場合のセキュリティ事例・ニュースレターの配信
7. 個人情報保護法その他法令に基づく対応
8. 上記に附随する目的

3. 第三者提供

当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。

1. お客様の同意がある場合
2. 法令に基づく場合（裁判所・捜査機関等からの正当な要請を含む）
3. 人の生命・身体・財産の保護のために必要であって、お客様の同意を得ることが困難な場合
4. 国の機関・地方公共団体等への協力の必要があり、お客様の同意を得ることで業務遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
5. 本サービスの提供のために必要な再委託先（クラウドサービス提供者・決済代行業者等）に対し、利用目的の達成に必要な範囲内で提供する場合

4. 委託先への提供

当社は、本サービスの提供のため、以下の事業者を再委託先として利用しています。これらの事業者は、当社が個人情報の安全管理について十分な措置を講じていると判断し、契約上の守秘義務を負わせた上で利用しています。

外国にある第三者への提供にあたっては、個人情報保護法第28条に基づき、適切な措置を講じます。

5. 個人情報の安全管理

当社は、取得した個人情報の漏洩・滅失・毀損等を防ぐため、以下の安全管理措置を講じます。

5-1. 組織的安全管理措置

• 個人情報取扱責任者の設置（代表社員）
• 個人情報の取扱状況の定期的な点検
• インシデント発生時の連絡体制の整備

5-2. 物理的安全管理措置

• 個人情報を取り扱う機器・媒体の盗難・紛失防止策
• データセンター（再委託先）の物理的セキュリティに依拠

5-3. 技術的安全管理措置

• アクセス制御（多要素認証・最小権限の原則）
• 通信の暗号化（TLS）
• 保管データの暗号化
• ログの監視・保全

5-4. 人的安全管理措置

• 個人情報取扱者への定期的な教育・訓練
• 守秘義務契約の締結

6. 個人情報の保管期間

当社は、個人情報を以下の期間保管した後、速やかに削除または匿名化します。

7. 開示等の請求

お客様は、当社に対し、ご自身の個人情報について以下の請求を行うことができます。

1. 利用目的の通知請求
2. 開示請求
3. 訂正・追加・削除請求
4. 利用停止・消去請求
5. 第三者提供の停止請求
6. 第三者提供記録の開示請求

ご請求は、本ページ末尾の「お問い合わせ窓口」までご連絡ください。本人確認のため、運転免許証・健康保険証等の本人確認書類のご提示をお願いする場合があります。

8. Cookieの利用

当社のウェブサイトは、サイトの利便性向上・アクセス解析のためにCookieを利用しています。Cookieはお客様のブラウザの設定により無効化できますが、一部の機能が利用できなくなる場合があります。

利用しているサービス：

• Vercel Analytics（アクセス解析、個人を特定しない形での集計）

9. 個人情報保護法に基づく漏洩等報告への対応

当社は、本サービスの提供を通じて取得したお客様（または第三者）の個人情報について漏洩・滅失・毀損等が発生した可能性が判明した場合、個人情報保護法第26条に基づき、速やかに以下を実施します。

1. お客様への事実の報告
2. 個人情報保護委員会への報告（速報3〜5日以内、確報30日以内）の支援
3. 影響を受ける本人への通知の支援

最終的な報告・通知の主体・内容は、お客様の判断と責任において決定いただきますが、当社は当該対応を全面的に支援します。

10. 改定

当社は、法令の改正・本サービスの内容変更等に応じて、本ポリシーを改定することがあります。改定後のポリシーは、本ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。

11. お問い合わせ窓口

以上